Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi Turizm ve Otelcilik Yüksekokulu, havacılık sektörü çalışanları için seminer düzenledi.

Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Erkan Akgöz, 9 Şubat 2018’de Bişkek Uluslararası Manas Havalimanı çalışanlarına yönelik olarak, “Havaalanı İşletmelerinde Müşteri Odaklılık” konulu seminer verdi.

Bişkek Uluslararası Manas Havalimanı’nda gerçekleştirilen Seminere havaalanında faaliyet gösteren bütün birimlerin amirleri katıldı. Yaklaşık 3 saat süren Seminerde, farklı nedenlerle gelen konuklara uluslararası standartlara göre kaliteli ve hızlı hizmet verilmesinin önemi örneklerle anlatıldı. Birim amirlerinin yaptıkları işin Kırgızistan için ne kadar önemli olduğunun vurgulandığı Seminerde, müşteri memnuniyeti sağlamak için tüm çalışanların ortak hakeret etmesi gerekliliğine vurgu yapıldı.

Birim amirleri Seminerde edindikleri bilgileri çalışanlarıyla paylaşacaklarını söylediler ve Manas Üniversitesi’nin bu tür eğitimleri belirli aralıklarla tekrar etmesini istediler.